Tarifwechsel klingt aufwendig, ist aber meist in wenigen Minuten erledigt. Die wichtigsten Regeln im Überblick.
Kündigen: Was gilt?
- Mindestlaufzeit: Laufzeitverträge dürfen höchstens 24 Monate Mindestlaufzeit haben.
- Nach der Mindestlaufzeit: Der Vertrag verlängert sich nicht mehr um ein ganzes Jahr. Du kannst ihn dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
- Kündigungsbutton: Hast du online abgeschlossen, muss der Anbieter auf seiner Webseite einen gut sichtbaren Weg zur Kündigung anbieten.
- Bestätigung: Lass dir die Kündigung immer bestätigen und heb die Bestätigung auf.
Rufnummer mitnehmen (Portierung)
Deine Handynummer gehört dir. Du kannst sie zum neuen Anbieter mitnehmen – auch vor dem Ende deines alten Vertrags.
So funktioniert es:
- Beim neuen Anbieter den Tarif bestellen und „Rufnummer mitnehmen“ auswählen.
- Den alten Anbieter angeben. Den Rest stoßen die Anbieter untereinander an.
- Am Wechseltag bekommst du eine neue SIM oder eSIM, und deine Nummer läuft dann dort.
Wichtig zu wissen:
- Nimmst du die Nummer vor Vertragsende mit, läuft der alte Vertrag bis zum Ende weiter und muss bezahlt werden. Du bekommst dafür meist eine neue Nummer im alten Vertrag.
- Der alte Anbieter darf für die Mitnahme nur eine geringe, gesetzlich gedeckelte Gebühr verlangen. Manche neuen Anbieter erstatten sie dir.
- Die Unterbrechung soll höchstens einen Arbeitstag dauern.
Wechsel-Checkliste
- Kündigungsfrist und Vertragsende in deinem Kundenkonto prüfen
- Neuen Tarif auswählen (z. B. mit dem Tarif-Finder)
- Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter beauftragen
- Guthaben auf Prepaid-Karten vorher verbrauchen oder Auszahlung beantragen
- Daten, Kontakte und Zwei-Faktor-Apps sichern, bevor du die SIM tauschst
Wenn das Internet zu Hause zu langsam ist
Auch beim Festnetz-Internet hast du Rechte: Liefert dein Anbieter dauerhaft deutlich weniger als vertraglich versprochen, kannst du den Preis mindern oder außerordentlich kündigen. Den Nachweis führst du mit der offiziellen Breitbandmessung der Bundesnetzagentur.
Stand: Oktober 2026, Angaben ohne Gewähr.